Омск
Официальный портал Администрации города Омска

Прием граждан

Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

В соответствии с Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с 30 марта 2025 года направить обращение в форме электронного документа в Администрацию города Омска и её структурные подразделения или должностным лицам будет возможно только при соблюдении условий, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

Направление обращений граждан в Администрацию города Омска осуществляется посредством сервиса Регионального портала госуслуг Омской области. 

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа в личный кабинет Регионального портала госуслуг Омской области.

Запись граждан на личный прием к директору департамента транспорта и его заместителям ведет главный специалист Надежда Геннадьевна Шевелева ежедневно с 09:00 до 13:00 (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней) по адресу: ул. Гагарина, 32/1, каб. 209, 214.

Телефоны для справок: (381-2) 78-79-68, 78-79-78.

Руководитель Дни и часы приема граждан Адрес
Кормилец Вадим Геннадьевич, директор департамента Последний понедельник каждого месяца с 10:00 до 12:00 Ул. Гагарина, 32/1, каб. 216
Фальковский Сергей Александрович, заместитель директора департамента Третий понедельник каждого месяца с 10:00 до 12:00 Ул. Гагарина, 32/1, каб. 209
Расторгуева Марина Владимировна, заместитель директора департамента Второй понедельник каждого месяца с 10:00 до 12:00 Ул. Гагарина, 32/1, каб. 202

Прием обращений граждан о записи на личный прием осуществляется в письменной форме или при личном обращении гражданина при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

В ходе записи на личный прием гражданин должен сообщить, предъявив документ, удостоверяющий личность:

  • фамилию, имя, отчество (при наличии последнего);
  • адрес места жительства (регистрации);
  • контактный телефон;
  • льготную категорию;
  • четко сформулированный вопрос, который будет обсуждаться в ходе личного приема, с целью предварительной проработки вопроса.

Приглашение граждан осуществляется по телефону, при этом сообщается дата, время и место проведения личного приема.

Личный прием ведется в порядке очередности и по предъявлению гражданами документа, удостоверяющего личность.

Дата личного приема руководителя может быть перенесена в связи со служебной необходимостью, о чем гражданин, записанный на личный прием, информируется по телефону.

Запись граждан заканчивается за 5 дней до даты проведения личного приема руководителя, в соответствии с утвержденным графиком на текущий год.

Во время проведения личного приема руководитель дает ответ на обращение с согласия гражданина устно в случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, при этом соответствующая запись делается в карточке личного приема, или информирует гражданина о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению.

Статистические отчеты

2025 год

2024 год

2023 год

2022 год

2021 год

2020 год

2019 год

2018 год

Обзоры обращений граждан

Сайт использует сервисы веб-аналитики Яндекс Метрика и Спутник с помощью технологии «cookie», чтобы пользоваться сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку cookies в настройках браузера. Подробнее в Политике