Как напомнили в департаменте городской экономической политики мэрии, администрацией города Омска проработаны соглашения с кикшеринговыми компаниями, в котором утвержден перечень мест парковок электросамокатов (с «Вуш» соглашение заключено, аналогичный документ с «МТС Юрент» — на стадии подписания). Увидеть точки парковок электросамокатов в Омске поможет электронная сервис-карта.
Кроме того, установив приложение любого из кикшеринговых операторов, жители смогут увидеть места запрета движения электросамокатов и зоны ограничения скорости. Сервисы кикшеринговых компаний также позволяют в электронной форме сообщить о нарушениях в работе средств индивидуальной мобильности,
Также Ассоциацией операторов микромобильности создан всероссийский чат-бот, который позволяет пожаловаться на средства индивидуальной мобильности конкретного оператора, не устанавливая приложение. Жалоба попадет к нужной кикшеринговой компании в автоматическом режиме. Чтобы сообщить о нарушении, необходимо запустить чат-бот @Samokat_ru_bot в «Телеграм», выбрать страну и город, где произошло нарушение, а также название сервиса кикшеринга и тип нарушения. После этого указать адрес и по возможности номер электросамоката нарушителя. К обращению можно приложить фото или видео. Бот отправит автоматическое оповещение соответствующему оператору, а тот идентифицирует поездку и примет меры.