Управление информационно-коммуникационных технологий (УИКТ) было создано в 2008 году в рамках реализации общегородской целевой программы «Электронный Омск».
Главная цель деятельности управления — это реализация и координация на территории Омска единой политики в сфере информатизации деятельности органов местного самоуправления, муниципальных предприятий и учреждений на основе применения современных телекоммуникационных технологий. Это позволяет муниципалитету более эффективно управлять социально-экономическим развитием города.
За время действия программы «Электронный Омск» управлению удалось выполнить ряд мероприятий по улучшению информационной инфраструктуры города. Основной акцент был сделан выполнение рекомендаций федерального законодательства.
В 2009 году началось создание Единой автоматизированной информационной системы администрации города Омска. Её составляющие — система информационного взаимодействия с населением (официальный портал администрации города Омска) и система электронного документооборота и делопроизводства (СЭДД).
17 февраля 2010 года был введен в промышленную эксплуатацию официальный портал администрации Омска, позволивший сделать деятельность городского муниципалитета максимально прозрачной и открытой. Большое количество новых сервисов портала и кардинальное обновление всех его материалов стало результатом следования мировым и российским тенденциям создания «электронного правительства».
В 2010 году создана комиссия по информатизации при Мэре города Омска. В ее состав вошли руководители структурных подразделений администрации города и муниципальных учреждений, представители профильных вузов и предприятий. Комиссия в рамках своих полномочий оценивала состояние информатизации и информационной безопасности, обеспечивала научно-методическую поддержку информатизации в городе Омске, осуществляла анализ и экспертизу проектов и программ информатизации, рассматривала предложения по совершенствованию деятельности структурных подразделений администрации города на основе использования информационных и коммуникационных технологий.
При участии специалистов УИКТ для граждан была разработана актуальная система «Мой маршрут». В 2011 году она приобретает популярность у омичей, поскольку становится доступной и в мобильных версиях: для устройств с сенсорным экраном и обычных телефонов.
На IV Международном форуме «Мегаполис: XXI век» Омск отмечен дипломом как лучший город СНГ и ЕврАзЭС в области эффективного применения информационных технологий.
