Омск
Официальный портал Администрации города Омска

Пожаловаться о нарушениях в работе электросамокатов можно чат-боту

Автор: ДГЭП
Сервис позволяет сообщить о нарушениях в работе средств индивидуальной мобильности, не устанавливая приложения конкретного оператора. Жалоба попадет к нужной кикшеринговой компании в автоматическом режиме.
Пожаловаться о нарушениях в работе электросамокатов можно чат-боту.

Как рассказали в департаменте городской экономической политики администрации города Омска, чат-бот создан Ассоциацией операторов микромобильности и работает на территории 87 городов России и в Минске.

Сообщения, направленные в чат-бот, передаются сервисам аренды, которые оперативно устраняют проблемы и наказывают нарушителей. При этом не нужно скачивать приложение каждого оператора, чтобы сообщить о нарушителях на самокате конкретного сервиса.

Чтобы сообщить о нарушении, необходимо запустить чат-бот @Samokat_ru_bot в «Телеграм», выбрать страну и город, где произошло нарушение, а также название сервиса кикшеринга и тип нарушения. После этого указать адрес и по возможности номер электросамоката нарушителя. К обращению можно приложить фото или видео.

Бот отправит автоматическое оповещение соответствующему оператору, а тот идентифицирует поездку и примет меры. Сервис должен навести порядок в точке парковки, оштрафовать или заблокировать водителя электросамоката, нарушившего ПДД или правила сервиса.

Сейчас с помощью сервиса можно сообщить о нарушениях на самокатах Вуш, МТС Юрент и Яндекс. В ближайшее время к сервису присоединятся еще два российских оператора.

Сайт использует сервисы веб-аналитики Яндекс Метрика и Спутник с помощью технологии «cookie», чтобы пользоваться сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку cookies в настройках браузера. Подробнее в Политике