Как рассказали в департаменте городской экономической политики администрации города Омска, чат-бот создан Ассоциацией операторов микромобильности и работает на территории 87 городов России и в Минске.
Сообщения, направленные в чат-бот, передаются сервисам аренды, которые оперативно устраняют проблемы и наказывают нарушителей. При этом не нужно скачивать приложение каждого оператора, чтобы сообщить о нарушителях на самокате конкретного сервиса.
Чтобы сообщить о нарушении, необходимо запустить чат-бот @Samokat_ru_bot в «Телеграм», выбрать страну и город, где произошло нарушение, а также название сервиса кикшеринга и тип нарушения. После этого указать адрес и по возможности номер электросамоката нарушителя. К обращению можно приложить фото или видео.
Бот отправит автоматическое оповещение соответствующему оператору, а тот идентифицирует поездку и примет меры. Сервис должен навести порядок в точке парковки, оштрафовать или заблокировать водителя электросамоката, нарушившего ПДД или правила сервиса.
Сейчас с помощью сервиса можно сообщить о нарушениях на самокатах Вуш, МТС Юрент и Яндекс. В ближайшее время к сервису присоединятся еще два российских оператора.